Términos y condiciones
Bienvenido a las Condiciones de Venta de Juguetutto.
Es importante que dediques un tiempo para leer estas condiciones, puesto que son importantes por varios motivos.
Porque informan sobre nuestras políticas en varias temas, entre ellas, precios, pedidos, entregas y devoluciones. Porque protegen vuestros derechos como clientes y nuestros derechos como empresa.
La Web «juguetutto.com» es propiedad de la empresa Carlos Amores Marin con CIF 53962131Z y domicilio en Camino Vereda del Manzanares, 3. Pol. Industrial San Isidro. 28607 El Álamo. Madrid . El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.
Si queréis contactar con juguetutto.com puedes hacerlo a través del correo electrónico info@juguetutto.com
Juguetutto se reserva el derecho a la modificación de las Condiciones de Venta, así como del Aviso legal o la Política de Privacidad sin previo aviso. Es por ello, recomendable leerlos cada vez antes de realizar un pedido.
OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Juguetutto y Vd. relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.juguetutto.com
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón ENVIAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de Juguetutto con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Juguetutto que se describe en estas Condiciones Generales.
PEDIDOS
Para realizar cualquier compra en Juguetutto debes ir a la página web de www.juguetutto.com, seleccionar los productos deseados e incluirlos al carrito de compra.
La venta se entenderá formalizada en el siguiente momento al pulsar el botón de “enviar» el cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada. La web ofrece varias opciones de pago.
Los artículos que se ofrecen a través de www.juguetutto.com están únicamente disponibles para España incluidas las Islas Canarias e Islas Baleares.
Aunque es nuestra voluntad la de complacer a todos nuestros clientes, todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, no quedan artículos en stock o se producen problemas de inventario, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos similares. Obviamente, si no desea hacer un pedido de esos productos substitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Todos los pedidos se realizarán siempre por medio de la tienda on line dentro de la web www.juguetutto.com. Los precios y contenidos son válidos salvo error tipográfico. En caso de error en la descripción del producto juguetutto.com hará lo posible para solventar el problema. Sólo en los casos en los que se desee añadir algún producto que no se encuentre en la web, se podrá recurrir al envío de e-mail solicitando información del producto deseado.
ENTREGA
Las entregas se efectuarán en el período de 3 a 5 días hábiles, si bien juguetutto.com intentará que esta entrega sea en 48 horas hábiles. Para el caso de trasferencia bancaria, el plazo comenzará a contarse a partir de la confirmación del ingreso. Se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables . El horario de entrega será el estipulado por nuestros operadores logísticos en la dirección facilitada.
No se realizan entregas en Sábados, Domingos, ni en Fiestas Locales o Nacionales.
Cada día se tendrán en cuenta los pedidos realizados antes de las 14.00 horas, todo pedido posterior a esa hora se considerará formalizado el día siguiente a los efectos del plazo de entrega. En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso de llegada con un teléfono de contacto. Si el personal de la empresa transportista hiciese huelga, juguetutto.com no se responsabiliza de la fecha de entrega, aunque informará puntualmente al cliente.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y juguetutto.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación utilizando nuestro formulario a tal efecto (Formulario de contacto de la web juguetutto.com).
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea o que el cliente no se encuentre habitualmente en la dirección facilitada, juguetutto.com no será responsable de los retrasos o deterioros en la entrega y en caso de devolución del pedido por culpa de la dirección de entrega o por fallo de la compañía de transporte, los gastos generados de esta operación serán cargados al cliente sin posibilidad de devolución. Si la mercancía es devuelta a juguetutto.com en ese caso se podrá abonar la cantidad correspondiente a los productos, pero en ningún caso de los gastos derivados de los portes.
A fin de poder contactar con el cliente e informarle de cualquier asunto de su interés, éste deberá facilitar un número de teléfono donde pueda ser localizado.
Precios y gastos de envío. Los precios figuran en euros. El I.V.A está incluido. Los gastos de envío quedarán reflejados a la hora de la confirmación del pedido.
Una vez el pedido haya salido del almacén de juguetutto.com asume la responsabilidad de la entrega, en cualquier caso juguetutto.com en colaboración de las empresas de transportes CORREOS y GLS, hará todo lo que esté en su mano para subsanar el problema con el envío.
Una vez el pedido sale de nuestro almacén, juguetutto.com no se hace cargo de las posibles devoluciones del pedido por parte de las Aduanas de los distintos países o devolución por parte del usuario si al llegar el repartidor este rechaza la entrega o si la dirección de entrega indicada es incorrecta. juguetutto.com se compromete 100% a hacer el seguimiento del pedido e intentar solucionar la entrega, pero en ningún caso se abonarán los gastos debidos a los portes del pedido.
RESERVA DE PROPIEDAD – RIESGOS
www.juguetutto.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta.
CONDICIONES DE PAGO
Hay 2 formas de pago aceptadas para las compras en www.juguetutto.com:
1) Pago con Tarjeta de crédito o débito: sin coste para el comprador. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente que hace de mediadora del pago. Los datos sobre las tarjetas de crédito pues no quedan registrados en ningún caso en nuestra web.
2) Pago a través de Paypal: los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal
DESCRIPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS
Las descripciones de los productos intentarán ser lo más ajustadas al producto representado, pudiendo presentarse ligeras variaciones entre la descripción y el producto enviado, si bien serán mínimas y debidas, muy probablemente a mejoras en el producto. El precio marcado en la web será siempre el del producto y el regalo o promoción será un añadido a este producto.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el propietario , titular del sitio web juguetutto.com, informa al usuario de este sitio de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por el propietario y bajo su responsabilidad.
Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recabados por el propietario con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que el propietario proporciona a través de dicho sitio web, específicamente el acceso mediante nombre de usuario y contraseña, así como para facilitarle información comercial sobre servicios que pudieran resultar de su interés.
Los campos marcados como obligatorios en el formulario de registro y de contacto a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a el propietario son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.
El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos del sitio web o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. El usuario acepta que, por motivos de seguridad, es posible que se almacene su IP.
Quedan reconocidos al usuario los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, derechos que podrá ejercitar en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante el envío de una petición que deberá remitir a la siguiente dirección:
juguetutto.com a la atención de Protección De Datos
Camino Vereda del Manzanares, 3. Pol. Industrial San Isidro. 28607 El Álamo. Madrid
En la petición, el usuario deberá adjuntar la siguiente información:
– Nombre, apellidos y fotocopia del DNI
– Derecho que desea solicitar y contenido de su petición
– Indicar un domicilio a efecto de notificaciones.
El usuario podrá ejercitar también sus derechos a través del mail: info@juguetutto.com
El propietario mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El propietario se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones de datos que, en su caso, puedan producirse.
El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
Estás protegido por la ley
El Art. 44 de la Ley7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo por email a info@juguetutto.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y embalado, sólo de esta forma podremos reembolsarte el importe pagado.
La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio electrónico. Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
USO DE COOKIES
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